O objetivo é definir as competências fundamentais
e importantes para cada grupo de cargos da
organização. As competências podem ser definidas
dentro dos seguintes níveis: direção, coordenação,
gerência, staff, analistas e operação. Podem ser
classificadas nos campos organizacionais, técnicos,
comportamentais, estratégicos e de gestão.
As ferramentas utilizadas para esse mapeamento
são: entrevistas com gestores e com amostras de
ocupantes de outros cargos, observações informais,
reuniões, acompanhamento de processos e análise
de documentos. Esse trabalho pode subsidiar
a avaliação de competências e a avaliação de
desempenho. |
